로컬 비즈니스를 돕는 Google My Business 설정 방법

Google My Business, 로컬 비즈니스의 성공 필수 도구

출처 : 픽사베이

오늘날 고객들은 필요한 서비스를 찾기 위해 대부분 인터넷 검색을 활용합니다. 특히, 지역 기반 서비스나 매장을 찾을 때는 Google 검색과 Google 지도가 핵심 역할을 합니다. 이런 검색 환경에서 로컬 비즈니스가 고객에게 노출되기 위해 반드시 활용해야 하는 도구가 바로 Google My Business(구글 마이 비즈니스)입니다.

Google My Business는 로컬 비즈니스가 Google 검색 결과와 지도에 비즈니스 정보를 무료로 등록하고, 고객과 소통하며, 브랜드의 온라인 가시성을 높일 수 있도록 돕는 강력한 플랫폼입니다. 이 글에서는 Google My Business 설정 방법과 효과적인 활용 전략을 단계별로 설명하며, 이를 통해 로컬 비즈니스의 성장을 도모하는 방법을 알려드리겠습니다.

---

       [ 목차 ]

• 1. Google My Business 계정 생성 및 설정 방법
• 2. 고객 신뢰를 높이는 프로필 최적화 방법
• 3. Google My Business를 활용한 로컬 마케팅 전략
• 4. Google My Business의 성과 측정 및 개선 방법

 

1. Google My Business 계정 생성 및 설정 방법

Google My Business 설정의 첫 단계는 계정을 생성하고 비즈니스를 등록하는 것입니다. 아래는 단계별 설정 방법입니다.

1단계: 계정 생성 및 로그인
Google 계정이 없다면 새로운 계정을 생성하세요. 그런 다음, Google My Business 웹사이트(https://www.google.com/business)로 이동하여 로그인합니다.
2단계: 비즈니스 정보 입력
비즈니스 이름, 카테고리, 주소, 전화번호, 웹사이트 URL 등 기본 정보를 입력합니다. 정확하고 구체적으로 작성해야 Google 검색과 지도에서 고객이 올바른 정보를 확인할 수 있습니다.
3단계: 비즈니스 위치 검증
Google은 등록한 주소가 실제 존재하는지를 확인하기 위해 우편 또는 전화로 인증 코드를 제공합니다. 이 코드를 입력하면 비즈니스 정보가 활성화됩니다.
4단계: 운영 시간 및 서비스 추가
고객이 신뢰할 수 있도록 정확한 운영 시간과 제공 서비스(예: 테이크아웃, 배달 가능 여부)를 입력하세요.

이 초기 설정 과정을 완료하면 Google My Business 계정을 통해 비즈니스의 온라인 가시성을 높일 수 있는 기반을 마련하게 됩니다.

 

2. 고객 신뢰를 높이는 프로필 최적화 방법

Google My Business 계정을 생성한 후에는 비즈니스 프로필을 최적화하여 고객의 신뢰를 높이고 검색 노출을 극대화할 필요가 있습니다.

사진과 동영상 추가
비즈니스의 내부 모습, 제품, 메뉴 등을 보여주는 고화질 사진과 동영상을 업로드하세요. 고객은 시각적인 정보를 통해 매장 분위기와 신뢰도를 파악합니다.
상세한 설명 작성
비즈니스 설명란에 브랜드의 강점, 제공 서비스, 고객 혜택 등을 750자 이내로 구체적이고 매력적으로 작성하세요. 예를 들어, "우리는 신선한 재료로 만든 수제 커피를 제공합니다" 같은 구체적인 설명이 고객의 신뢰를 얻는 데 효과적입니다.
FAQ 및 리뷰 관리
고객이 자주 묻는 질문에 답변을 등록하고, 리뷰에 친절하게 응답하세요. 긍정적인 리뷰는 다른 고객에게 신뢰를 주며, 부정적인 리뷰에도 적절히 대응하면 신뢰도가 올라갑니다.
정확하고 매력적인 프로필은 고객의 신뢰를 높이고, 검색 결과에서 비즈니스 클릭률을 향상시키는 핵심입니다.

 

3. Google My Business를 활용한 로컬 마케팅 전략

Google My Business는 단순히 비즈니스 정보를 제공하는 것을 넘어, 로컬 마케팅의 강력한 도구로 활용될 수 있습니다.

Google 지도에서의 가시성 강화
고객이 검색한 위치 기반 키워드(예: "근처 카페", "서울 맛집")와 관련된 검색 결과에 비즈니스가 노출되도록 정확한 주소와 카테고리를 설정하세요.
포스트 기능 활용
Google My Business의 "포스트" 기능을 사용해 새로운 제품, 프로모션, 이벤트 소식을 업데이트하세요. 예를 들어, "주말 한정 10% 할인 이벤트" 같은 정보는 고객의 방문을 유도할 수 있습니다.
고객 리뷰 요청
방문한 고객에게 리뷰 작성을 요청하세요. 리뷰 수가 많고 평점이 높을수록 검색 결과에서 더 높은 순위를 차지할 가능성이 높아집니다.
Google My Business를 제대로 활용하면 검색 노출을 높이고, 고객 유입을 극대화할 수 있습니다.

 

4. Google My Business의 성과 측정 및 개선 방법

Google My Business는 비즈니스의 성과를 측정하고 지속적으로 개선할 수 있는 강력한 분석 도구를 제공합니다.

인사이트 기능 활용
Google My Business의 "인사이트" 기능을 통해 검색어, 고객의 행동(전화 클릭, 경로 요청), 지도 조회 수 등 주요 데이터를 확인하세요. 예를 들어, "서울 카페"로 검색한 고객이 얼마나 매장을 방문했는지 분석할 수 있습니다.
트렌드 분석
특정 요일이나 시간대에 고객 방문이 증가하는 패턴을 파악해 마케팅 전략에 반영하세요. 예를 들어, 점심시간 방문이 많다면 해당 시간대에 할인 이벤트를 진행할 수 있습니다.
지속적인 업데이트
비즈니스 정보를 정기적으로 업데이트하세요. 새로운 제품 출시, 운영 시간 변경 등이 있을 때 이를 즉시 반영하면 고객의 신뢰도를 유지할 수 있습니다.
이러한 성과 분석과 개선 과정을 통해 Google My Business를 지속적으로 최적화하고, 비즈니스 성장을 도모할 수 있습니다.

---

 

결론: Google My Business로 로컬 비즈니스 성공하기

Google My Business는 로컬 비즈니스가 고객과 효과적으로 소통하고, 검색 결과에 노출되며, 매출을 증가시키는 데 중요한 도구입니다.

계정을 생성하고 정확한 비즈니스 정보를 등록하면,
프로필을 최적화하여 고객 신뢰를 구축할 수 있습니다.
또한, Google 지도와 포스트 기능을 활용한 로컬 마케팅 전략을 통해 더 많은 고객을 유치할 수 있으며,
데이터를 기반으로 성과를 분석하고 개선함으로써 지속 가능한 비즈니스 성장을 이룰 수 있습니다.
이제 Google My Business를 적극적으로 활용해 로컬 비즈니스의 경쟁력을 강화하고, 성공적인 온라인 마케팅을 시작해 보시기 바랍니다.